Política de privacidade

Quem é o responsável

Grupo CM Business Ltda. (marca Santa Brindes), CNPJ 18.515.097/0001-30, São Paulo, SP. Contato para assuntos de privacidade: sac@santabrindes.com.br.

Quais dados coletamos

• No formulário de orçamento: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, observações e os produtos, cores e quantidades que você escolheu.
• Na navegação: páginas visitadas, de onde você veio (por exemplo, um anúncio do Google), tipo de aparelho e navegador. Isso é coletado por cookies e ferramentas de medição (veja abaixo).
• Histórico de navegação, só se você aceitar: os produtos, categorias e páginas que você viu, o que buscou e os itens que pôs no orçamento, ligados a um código anônimo do seu navegador. Se depois você pedir orçamento, esse histórico passa a fazer parte do seu cadastro.
• No carrinho de orçamento: os itens ficam guardados só no seu navegador e somem depois de 30 dias ou quando você envia o pedido.
• No assistente de brindes da página inicial: o texto que você escreve pedindo sugestões (por exemplo, “kit de boas-vindas para 200 pessoas”). Antes de sair do nosso sistema, tiramos e-mail, telefone, CPF, CNPJ, CEP e números longos. Não guardamos esse texto.

Para que usamos

• Responder o seu pedido de orçamento, por WhatsApp, e-mail ou telefone, e montar a proposta.
• Acompanhar o pedido, emitir nota fiscal e fazer a entrega, quando você fecha a compra.
• Medir quais anúncios e páginas funcionam, para melhorar o site e os anúncios.
• Se você aceitar o histórico: montar a página inicial com os produtos que você viu e mostrar ao vendedor o que você procurou, para te atender mais rápido.

As bases legais são o procedimento preliminar a um contrato que você pediu (o orçamento), a execução do contrato, o nosso legítimo interesse em medir e melhorar o site e, para o histórico de navegação, o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome: Google (Google Ads e Google Analytics), Meta (pixel do Facebook e Instagram e o WhatsApp), Microsoft (Clarity, mapa de calor do site), Cloudflare (entrega do site e proteção dos formulários contra robôs) e as empresas que hospedam o site e o nosso sistema. Quando você compra, os dados necessários vão também para o nosso sistema de notas fiscais e para a transportadora.

O texto do assistente de brindes, já sem os seus contatos e documentos, é enviado à TypeSafe, empresa dos Estados Unidos que fornece o modelo de inteligência artificial que identifica a ocasião do brinde (por isso esse tratamento acontece fora do Brasil). A TypeSafe declara que não usa esses dados para treinar os seus modelos.

Cookies e medição

• Necessários: guardam os itens do seu orçamento e a sua resposta ao aviso de cookies. Ficam no seu navegador.
• Histórico e sugestões (só com o seu aceite): o cookie sb_vid guarda um código anônimo por até 12 meses, e o navegador guarda os últimos produtos que você viu. Você aceita ou recusa no aviso que aparece na primeira visita.
• Medição de visitas e anúncios: cookies do Google (Google Ads e Google Analytics), da Meta e da Microsoft (Clarity) medem as visitas, de qual anúncio você veio e o uso das páginas.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo link "Cookies" no rodapé do site. Se recusar depois de ter aceitado, o histórico ligado ao seu navegador é apagado. Se você recusar, nada é registrado durante a visita e o aviso aparece de novo na sua próxima visita, pra você escolher outra vez. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.

Dados das contas Google

Este site não pede login com a sua conta Google e não acessa dados da conta Google de visitantes ou clientes.

O nosso sistema interno de gestão se conecta às APIs do Google com autorização da própria Santa Brindes, só para ler dados da nossa conta de anúncios do Google Ads: o gasto e os resultados das nossas campanhas e o volume de buscas de palavras-chave (Planejador de palavras-chave). Esses dados são usados apenas pela nossa equipe, para medir o custo de conquistar clientes e escolher as palavras dos nossos sites.

Esses dados ficam guardados no nosso sistema, em servidor contratado pela empresa, com acesso restrito à equipe. Não os vendemos, não os compartilhamos com terceiros e não os usamos para outra finalidade. Eles são apagados quando deixam de ser necessários para essas análises, e a autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações da conta Google da empresa.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Summary in English: This website does not use Google Sign-In and does not access visitors' or customers' Google account data. Our internal management system connects to the Google Ads API, authorized by Santa Brindes itself, only to read data from our own Google Ads account (campaign spend and results, and keyword search volume from Keyword Planner). This data is used only by our team, stored on our company server with restricted access, never sold, shared or used for other purposes. Santa Brindes' use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do orçamento ficam guardados enquanto houver relacionamento comercial e pelo prazo exigido pela legislação fiscal quando há compra. Pedidos de orçamento sem compra podem ser apagados a seu pedido a qualquer momento. O histórico de navegação é apagado depois de 13 meses sem visita ao site.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre com quem compartilhamos. Basta escrever para sac@santabrindes.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).